imToken正版下载后，如何留住老用户？

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仅就加密钱包来讲，下载只是整个行程的起始之处。好多 用户在成功安装正版imToken后imToken官网正版下载的客户维护与品牌忠诚，最为惦记的就是资产安全以及操作进程的顺畅程度。

我们开展的日常维护工作，不是简单群发消息，而是精心借助邮件推送最新版本更新提示，对于持有大量资产的用户，会逐一核实助记词备份情况，依靠专业服务最大程度降低用户因误操作造成的资产损失。

关键时刻积极主动响应，才会产生品牌忠诚。用户反馈转账卡顿，或节点连接失败，我们始终在30分钟内给出详细排查步骤，还附上清晰节点切换教程。去年面向DeFi用户推出“自定义Gas费模拟”功能，基于大量客户建议迅速落地，让用户切实感到被倾听。

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